Home › Extern Vertrouwenspersoon
Sociale veiligheid op de werkvloer

Sociale veiligheid als fundament van uw organisatie

Als extern vertrouwenspersoon bied ik medewerkers een veilig, onafhankelijk aanspreekpunt bij ongewenste omgangsvormen en integriteitskwesties. Volledig vertrouwelijk, volledig onafhankelijk.

Vraag een kennismakingsgesprek aan → Bekijk de werkwijze →
Extern Vertrouwenspersoon

Sociale veiligheid is niet de afwezigheid van incidenten, maar de aanwezigheid van vertrouwen om ze te bespreken.

Anne Spruijt — Sparkall
De rol uitgelegd

Wat doet een extern
vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon is het eerste aanspreekpunt voor medewerkers die te maken hebben met ongewenste omgangsvormen, zoals pesten, seksuele intimidatie, agressie of discriminatie.

Als extern vertrouwenspersoon ben ik volledig onafhankelijk van uw organisatie. Dat maakt het voor medewerkers makkelijker om openlijk te spreken, wetende dat er geen loyaliteitskwesties spelen.

  • Luisterend oor zonder oordeel
  • Informatie over opties en vervolgstappen
  • Begeleiding bij eventuele klachtenafhandeling
  • Jaarlijkse rapportage en advies aan de organisatie (geanonimiseerd)
Extern Vertrouwenspersoon
Bevoegdheden
LVV-gecertificeerd
Geheimhoudingsplicht
Volledig onafhankelijk
Voor wie?

Waardevol voor medewerkers
én voor de organisatie

Een vertrouwenspersoon is er voor beide kanten, en beide partijen profiteren.

Voor medewerkers

Veilig je verhaal kwijt

Je hoeft niet te bewijzen of formeel te klagen. Je kunt gewoon praten, anoniem, zonder gevolgen.

  • Een veilig, vertrouwelijk luisterend oor.
  • Laagdrempelig contact: telefonisch, online of op locatie. Jij houdt altijd de regie.
  • In vertrouwen je verhaal kwijt zonder oordeel.
  • We verkennen opties. Jij bepaalt de volgende stap.
  • Snel bereikbaar via mail, WhatsApp of telefoon.
Voor organisaties

Veiligheid als basis in je organisatie

Een extern vertrouwenspersoon toont dat je sociale veiligheid serieus neemt, en dat betaalt zich terug.

  • Onafhankelijke partner in sociale veiligheid.
  • Van sparren tot beleid: zichtbaar, toegankelijk en preventief.
  • Tijdige signalen en praktisch advies om escalaties te voorkomen.
  • Geanonimiseerde trends en aanbevelingen voor beleid en preventie.
  • Ondersteuning bij PSA-verplichtingen en een professionele werkcultuur.
1 op 6
werknemers heeft te maken met pesten, discriminatie of intimidatie
Investeren in sociale veiligheid loont

Preventie is altijd goedkoper
dan de schade

Uit onderzoek blijkt dat 1 op de 6 werknemers te maken heeft met pesten, discriminatie of intimidatie. Dat leidt niet alleen tot persoonlijk leed, maar ook tot hoger ziekteverzuim en afnemende productiviteit. Een externe vertrouwenspersoon is geen kostenpost, maar een investering die zichzelf terugverdient door escalaties te voorkomen en een gezonde werkomgeving te bevorderen.

Wat het oplevert

Meetbaar en voelbaar in cultuur,
verzuim en productiviteit

Investeren in sociale veiligheid heeft een concreet effect op mensen én op de organisatie.

Minder verzuim en escalaties

Als medewerkers zich gehoord voelen, blijft spanning niet doorsudderen. Een vertrouwelijk gesprek voorkomt dat problemen groter worden en mensen uitvallen. Dat scheelt stress, verzuimdagen én onnodige escalaties.

Sterkere sociale veiligheid

Wanneer er ruimte is om iets te delen, ontstaat vertrouwen. Een externe vertrouwenspersoon verlaagt de drempel om zorgen te bespreken en bevordert openheid binnen teams. Zo groeit een cultuur waarin mensen elkaar durven aanspreken.

Lagere kosten en meer focus

Onveilig gedrag, verzuim en conflicten kosten organisaties veel tijd en geld. Door vroeg in te grijpen, blijven mensen inzetbaar en teams in balans. Dat levert niet alleen rust op, maar ook meer focus op het werk dat echt belangrijk is.

1 op 6
Medewerkers ervaart ongewenst gedrag, maar meldt het vaak niet zonder vertrouwelijk aanspreekpunt
1/3
Van verzuim heeft een psychische, werkgerelateerde oorzaak. Sociale onveiligheid is een van de hoofdoorzaken
€500
Gemiddelde kosten per verzuimdag. Preventie via een vertrouwenspersoon is altijd goedkoper
Werkwijze

Hoe de samenwerking
met uw organisatie verloopt

Een helder traject, van introductie tot jaarlijkse rapportage.

01

Kennismaking

We verkennen de organisatiestructuur, het bestaande beleid en de behoeften. Vrijblijvend en gratis.

02

Overeenkomst

We leggen de afspraken vast: beschikbaarheid, vertrouwelijkheid, rapportage en kosten.

03

Introductie in de organisatie

Medewerkers worden geïnformeerd over de vertrouwenspersoon en hoe zij contact kunnen opnemen.

04

Beschikbaarheid

Medewerkers kunnen mij bereiken via telefoon, e-mail of WhatsApp, discreet, laagdrempelig en altijd vertrouwelijk.

05

Jaarrapportage

Jaarlijks ontvang je een geanonimiseerde rapportage met trends, aanbevelingen en inzichten voor je beleid.

✓

Voldoe aan de Arbowet

De werkgever is verplicht om beleid te voeren op het gebied van psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Een vertrouwenspersoon is daarin cruciaal.

Veelgestelde vragen

Vragen over de
vertrouwenspersoon

Voor organisaties
Een externe vertrouwenspersoon biedt onafhankelijke, objectieve en professionele ondersteuning aan medewerkers die vertrouwelijke kwesties willen bespreken. Dit vergroot het gevoel van veiligheid binnen de organisatie en verkleint de kans op interne conflicten of escalaties.
Ja. Iedere werknemer heeft recht op een sociaal veilige werkomgeving en de werkgever is verplicht om beleid te voeren op het gebied van psychosociale arbeidsbelasting zoals pesten, (seksuele) intimidatie, agressie/geweld, discriminatie en werkdruk. Dat noemen we PSA-beleid. Een vertrouwenspersoon kan daarin cruciaal zijn.
Ja, tenzij wettelijke regelingen anders bepalen en er sprake is van een misdrijf. De geheimhoudingsplicht geldt ook na afloop van de begeleiding. Informatie wordt alleen gedeeld met uitdrukkelijke toestemming of bij een conflict van plichten.
De vertrouwenspersoon is aanspreekpunt voor medewerkers die te maken hebben met ongewenst of grensoverschrijdend gedrag. De vertrouwenspersoon vangt op, luistert en begeleidt bij elke gewenste stap — van niets doen tot een klachtenprocedure. De medewerker houdt altijd de regie.
Een externe vertrouwenspersoon is volledig onafhankelijk, wat het vertrouwen van medewerkers vergroot. Er spelen geen interne verhoudingen mee en door ervaring met verschillende sectoren is de expertise vaak breder. Combineren kan sterk zijn: medewerkers kiezen bij wie zij zich prettig voelen en de interne vertrouwenspersoon heeft een externe sparringpartner.
Samen maken we zichtbaar wie de vertrouwenspersoon is en hoe ik te bereiken ben (intranet, onboarding, posters). Door persoonlijk kennis te maken, voorlichting te geven en aan te sluiten bij teamoverleggen, zorgen we dat ik zichtbaar en laagdrempelig ben en blijf.
Nog niet. Er ligt een wetsvoorstel bij de Tweede Kamer. Veel organisaties kiezen er nu al voor, omdat een vertrouwenspersoon escalaties en verzuim kan helpen voorkomen.
Voor medewerkers
De vertrouwenspersoon is er voor jou bij pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie, agressie/geweld of integriteitskwesties. Ik bied een luisterend oor, advies en begeleiding bij eventuele stappen die je wilt zetten.
Ja. Alles wat je met de vertrouwenspersoon bespreekt blijft strikt vertrouwelijk. Informatie wordt alleen gedeeld met jouw toestemming, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting.
Je kunt laagdrempelig contact opnemen via e-mail, WhatsApp, telefonisch of online via het contactformulier. Samen kiezen we een vorm die voor jou prettig is.
Nee. Je kunt geheel zelfstandig en desgewenst anoniem contact opnemen. Op verzoek ben ik ook buiten kantoortijden bereikbaar. Het belangrijkste is dat jij zo zorgeloos mogelijk je verhaal kunt doen.
Ja. Ik kan je informeren over je rechten, meedenken, helpen bij het opstellen van een klacht en je begeleiden tijdens het proces — altijd in jouw tempo.
Jij houdt de regie en bepaalt zelf welke stappen je wel of niet wilt zetten. Ik luister, bespreek mogelijkheden en ondersteun je waar nodig.
Samenwerken?

Maak sociale veiligheid
een prioriteit

Of je nu als werkgever sociale veiligheid wil borgen, wil voldoen aan de Arbowet, of als medewerker ergens over wilt praten, ik sta voor je klaar.

Vrijblijvend gesprek plannen WhatsApp ons direct
"Wij wilden als organisatie een externe vertrouwenspersoon die echt onafhankelijk is en waar medewerkers zich veilig bij voelen. Anne past daar precies bij. Ze is benaderbaar, discreet en professioneel. Medewerkers weten de weg naar haar te vinden, wat voor ons het belangrijkste signaal is dat het werkt."
T
Thomas
Directeur, non-profit organisatie